Sobre nosotros

Qué es Wanan Luxury

Wanan Luxury es una tienda concepto en línea de moda de lujo, creada por un equipo que viene del sector del lujo y de la moda, no del software de retail. La idea de partida es sencilla y algo a contracorriente: que el lujo debería estar al alcance sin ceremonias, que si algo te gusta deberías poder comprarlo, ahora, sin cita previa, lista de espera ni un vuelo a otra ciudad.

El catálogo reúne 578 marcas de diseñador y más de veinte mil productos, entre moda de mujer, de hombre, calzado, bolsos y accesorios. Encontrarás los nombres que esperarías de unos grandes almacenes de lujo — Gucci, Prada, Burberry, Moncler, Saint Laurent, Bottega Veneta — junto a firmas difíciles de encontrar fuera de Italia.

Cómo trabajamos

Somos un minorista multimarca, no un marketplace. Esa distinción tiene una consecuencia práctica para ti: cuando haces un pedido, tu contrato es con nosotros. No hay un vendedor externo de por medio, ni una dirección de devolución distinta por artículo, ni ambigüedad sobre quién responde si algo sale mal. El envío, las devoluciones y los reembolsos los gestiona la misma empresa que recibió el pedido.

Nuestro stock es en gran parte de pieza única. Cuando una talla aparece disponible en la ficha de producto, suele ser la única prenda que tenemos en esa talla, y por eso los artículos desaparecen deprisa y preferimos ayudarte a elegir bien antes de que pidas, en lugar de tramitar una devolución después.

Autenticidad y procedencia

Todo lo que vendemos es nuevo, auténtico y de la temporada actual o reciente. No trabajamos con producto de segunda mano, reventa vintage ni género sin marca. La mayoría de nuestras firmas son italianas, y de ahí que el tallaje sea italiano. Los artículos llegan con su embalaje original, sus etiquetas y sus precintos de seguridad intactos: el precinto debe estar íntegro para que se acepte una devolución.

A dónde enviamos y cómo

Esta tienda envía a nivel internacional por mensajería exprés, con una tarifa fija por destino y entrega en tres a siete días hábiles según dónde estés. Las tarifas publicadas cubren Estados Unidos, Canadá, Australia, Japón, Hong Kong, Taiwán, Corea del Sur, China y Tailandia; para cualquier otro destino el coste se calcula al finalizar la compra. En la mayoría de los destinos el precio que ves ya incluye los derechos e impuestos de importación. El detalle, destino por destino, está en Pedidos y envíos.

Qué dicen los clientes

En 2.722 reseñas verificadas, los clientes valoran Wanan Luxury con un 4,7 sobre 5. Las reseñas se recogen tras la entrega, de personas que compraron de verdad, y se publican íntegras — también las críticas — en nuestra página de reseñas.

La empresa detrás de la tienda

Wanan Luxury la opera WNN S.r.l., Piazzale Clodio 22, 00195 Roma (RM), Italia. NIF e IVA IT02619740208, REA RM-1650518. Puedes escribir al equipo a info@wananluxury.com o por WhatsApp al (+39) 391 1774 616, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, hora central europea. Más formas de contacto en Contacto.