À propos de nous

Ce qu'est Wanan Luxury

Wanan Luxury est une boutique concept en ligne dédiée à la mode de luxe, créée par une équipe issue du secteur du luxe et de la mode, et non de l'édition logicielle. L'idée de départ est simple et un peu à contre-courant : le luxe devrait être accessible sans cérémonie — si une pièce vous plaît, vous devriez pouvoir l'acheter, maintenant, sans rendez-vous, sans liste d'attente et sans prendre l'avion.

Le catalogue réunit 578 marques de créateurs et plus de vingt mille produits, en prêt-à-porter femme et homme, chaussures, sacs et accessoires. Vous y trouverez les noms que vous attendez d'un grand magasin de luxe — Gucci, Prada, Burberry, Moncler, Saint Laurent, Bottega Veneta — aux côtés de maisons difficiles à trouver hors d'Italie.

Comment nous travaillons

Nous sommes un détaillant multimarque, pas une place de marché. Cette distinction a une conséquence concrète pour vous : lorsque vous passez commande, votre contrat est avec nous. Pas de vendeur tiers au milieu, pas d'adresse de retour différente selon l'article, aucune ambiguïté sur qui répond en cas de problème. L'expédition, les retours et les remboursements sont assurés par la société qui a reçu la commande.

Notre stock est en grande partie constitué de pièces uniques. Lorsqu'une taille apparaît disponible sur une fiche produit, c'est généralement le seul exemplaire que nous détenons dans cette taille — d'où la rapidité avec laquelle les articles partent, et pourquoi nous préférons vous aider à choisir la bonne taille avant la commande plutôt que de traiter un retour après.

Authenticité et provenance

Tout ce que nous vendons est neuf, authentique et de la saison en cours ou récente. Nous ne traitons ni la seconde main, ni la revente vintage, ni le produit sans marque. La plupart de nos maisons sont italiennes, ce qui explique que les tailles le soient aussi. Les articles arrivent avec leur emballage d'origine, leurs étiquettes et leurs scellés de sécurité intacts : le scellé doit être entier pour qu'un retour soit accepté.

Où nous livrons, et comment

Cette boutique expédie à l'international par transporteur express, avec un tarif forfaitaire par destination et une livraison en trois à sept jours ouvrés selon l'endroit. Les tarifs publiés couvrent les États-Unis, le Canada, l'Australie, le Japon, Hong Kong, Taïwan, la Corée du Sud, la Chine et la Thaïlande ; pour toute autre destination, le coût est calculé au moment du paiement. Pour la plupart des destinations, le prix affiché comprend déjà les droits et taxes à l'importation. Le détail, destination par destination, figure sur Commandes et expéditions.

Ce que disent les clients

Sur 2 722 avis vérifiés, les clients notent Wanan Luxury 4,7 sur 5. Les avis sont recueillis après la livraison, auprès de personnes ayant réellement commandé, et publiés intégralement — y compris les critiques — sur notre page d'avis.

La société derrière la boutique

Wanan Luxury est exploitée par WNN S.r.l., Piazzale Clodio 22, 00195 Rome (RM), Italie. Numéro de TVA et d'identification fiscale IT02619740208, REA RM-1650518. Vous pouvez joindre l'équipe à info@wananluxury.com ou sur WhatsApp au (+39) 391 1774 616, du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00, heure d'Europe centrale. D'autres moyens de nous joindre sur Nous contacter.